Cada actualización de DMSIGED nace de algo muy simple: escuchar a quienes lo usan todos los días. Te contamos en qué estamos trabajando y por qué nuestro equipo de soporte es parte central de ese proceso.
Detrás de cada actualización de DMSIGED hay un equipo trabajando todos los días para que la plataforma sea más fácil de usar, más rápida y más cercana a lo que nuestros clientes realmente necesitan. Seguimos mejorando, y queremos contarte un poco de qué se trata ese trabajo constante.
Mejorar no es un proyecto que termina, es un hábito
DMSIGED no se queda quieto. Cada mejora visual, cada ajuste de funcionalidad y cada nueva opción que aparece en la plataforma surge, en buena parte, de la retroalimentación directa de las entidades y empresas que la usan a diario. Cuando una entidad nos cuenta que algo le tomó más pasos de los necesarios, o que una función específica le ahorraría tiempo, esa observación entra directo a la lista de lo que trabajamos a continuación.
Nuestro equipo de soporte: la otra mitad del producto
Una plataforma puede estar muy bien hecha, pero si nadie te acompaña a usarla bien, ese potencial se queda a medias. Por eso en Archivos y Sistemas le damos tanto peso a nuestro equipo de soporte y capacitación: están ahí para resolver dudas, explicar una función paso a paso, o simplemente escuchar cuando algo no funciona como se esperaba. No se trata de entregar el sistema y desaparecer — se trata de acompañar a cada entidad durante todo el camino, desde la primera capacitación hasta el uso diario, meses o años después de la implementación.
Lo que viene
Seguimos trabajando en mejorar DMSIGED, con la misma idea de siempre: que gestionar documentos sea cada vez más simple, no más complicado. Si usas DMSIGED y tienes una sugerencia, una función que te gustaría ver, o simplemente quieres contarnos cómo te ha ido, nuestro equipo de soporte está para escucharte — así es, justamente, como seguimos mejorando.
SOLICITA UNA DEMO y conoce de primera mano cómo trabajamos para acompañarte en la gestión documental de tu entidad.